关于老年人运用智能技术困难的现象引发舆论关注。在智能化快速发展的今天，如何让老年群体搭上“数字快车”，成了一个亟待解决的社会问题。多地多部门出台了一系列措施，从医疗、出行、消费等各方面出手，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。随着信息技术发展，很多医疗机构提供了挂号、缴费、打印检查结果等自助服务，但对不熟悉它的老年患者来说，这会带来诸多不便。2030年，中国60岁及以上老年人口数量将达到3.7亿，占比25.3%。面对这一庞大的数字，在医疗领域破解老年人智能技术困难显得刻不容缓。开通为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，是目前各地主要采取的方式。今年9月，陕西省卫健委等8部门联合印发了《关于建立完善陕西省老年健康服务体系的实施意见》，要求到2022年，所有养老机构能为入住老年人提供不同形式的医疗卫生服务，医疗机构全部设立老年人挂号和就医绿色通道。11月初，北京市卫生健康委员会新闻发言人介绍，今年年底前，北京所有医疗机构将开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，包括北京二级以上医院开设老年人“无健康码”绿色通道。“在做好非急诊全面预约的基础上，根据老年人就医实际情况，为老年人提供不少于30%比例的现场号源。”海口市卫健委在11月印发的《关于医疗机构建立老年人“无健康码”绿色通道等多渠道便民服务的通知》要求，在2021年1月前，海口市二级以上医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。疫情防控常态化的背景下，“健康码”成为人们的出行必备，但这也成了不会使用智能手机、无法扫码的老年人的出行障碍。“不能把‘健康码’作为出行的凭证，要采取线上线下多种方式相结合手段，方便群众出行。” 卫健委老龄健康司负责人表示，对于不使用或者不会使用智能手机的老年人，要通过其他的方式替代“健康码”查验，比如凭有效的身份证件或纸质证明等来替代。同时，鼓励有条件的场所为老年人开设“无健康码通道”。
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来源：中国新闻网
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