315消费者有哪些权益
国际消费者权益日，定于每年的3月15日，在1962年的3月15日，时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:(1) 安全保障权，(2) 知悉真情权，(3) 自主选择权，(4) 公平交易权，(5)依法求偿权，(6)求教获知权，(7)依法结社权，(8)维护尊严权，(9)监督批评权。
315消费者如何维权
一、提供证据：
1、购物凭证：购物发票是消费者维权最基本的证据，类似的还有小票、购物记录等。
2、聊天记录：购物时特别是网络购物时，和商家沟通的聊天记录也可以成为维权的证据。
3、商品问题证据：保留商品瑕疵，商品质量问题的记录，商品性能、用途与描述不符的凭证。
4、其他：除上述证据外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证等凭证。
二、维权途径：
《消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
国际消费者权益日，定于每年的3月15日，在1962年的3月15日，时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:(1) 安全保障权，(2) 知悉真情权，(3) 自主选择权，(4) 公平交易权，(5)依法求偿权，(6)求教获知权，(7)依法结社权，(8)维护尊严权，(9)监督批评权。
315消费者如何维权
一、提供证据：
1、购物凭证：购物发票是消费者维权最基本的证据，类似的还有小票、购物记录等。
2、聊天记录：购物时特别是网络购物时，和商家沟通的聊天记录也可以成为维权的证据。
3、商品问题证据：保留商品瑕疵，商品质量问题的记录，商品性能、用途与描述不符的凭证。
4、其他：除上述证据外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证等凭证。
二、维权途径：
《消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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