据报道，有营运商为了营销推广5G套餐，悄悄地将低价位4G套餐下架，客户如必须申办4G套餐只可以利用线下门店营业网点和客服。当今，5G快游戏、4K高清视频、5G+VR等感受项目给公众带来了新奇的感受。随着我国5G网络不断完善、应用领域不断拓展，5G套餐价格也在不断下调，未来用户数量有望快速增长。不过，当今5G个人用户体验效果还不太理想。比如，一部分大城市中心城市5G网络覆盖效果较好，但郊区5G信号并不稳定。再如，对于一部分领域、领域的独有运用相比较多，服务项目普通用户的运用过少，以致很多5G客户只可以比网速、看大片，欠缺大量平时感受和实际运用价值。一些营运商之所以下架4G套餐，大力推广5G套餐，是因为5G是一片新的市场，营运商都想在5G市场争夺客户。同时，营运商为5G网络建设投入了巨额资金，在成本费工作压力下尝试增加营销推广幅度以消化吸收成本费实际上，不管4G還是5G，作为这种盈利性技术咨询，营运商都应重视顾客的选择，按照法律法规办事，不可只考虑自身利益，忽视消费者权益。否则，不仅有很有可能被相关部门依规提醒谈话甚至依规惩罚，也有很有可能引发顾客反感，转网其他营运商。营运商要意识到，营销推广5G套餐，应该利用完善的服务项目、有效的资费引导客户开展套餐升級。在我国已全面实施携号转网，顾客有了重新选择营运商的机会。对于某些营运商强迫顾客选择5G套餐的作法，相关层面要重视并立即给予改正
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来源: 经济日报
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